交互這門多樣性極豐富且跨專業(yè)的學(xué)科，常申的專業(yè)領(lǐng)域主要集中在四個(gè)方向：人機(jī)交互 HCI、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì) UE/UX、服務(wù)設(shè)計(jì) Service Design、數(shù)字媒體 Digital Media。

1.人機(jī)交互 HCI 

*更關(guān)注技術(shù)/理工性質(zhì)極強(qiáng) 

人機(jī)交互（HCI），全稱為 Human-Computer Interaction。顧名思義，即人與機(jī)器之間的交互/互動(dòng)。只不過伴隨著科技的進(jìn)步與發(fā)展，“機(jī)器”一詞逐漸被“計(jì)算機(jī)”取代，將 Human-Machine Interaction（HMI）演化成了 HCI。

HCI 更關(guān)注人與機(jī)器之間互動(dòng)的技術(shù)解決，是一門理工性質(zhì)極強(qiáng)的專業(yè)，程序和代碼是學(xué)習(xí)過程中一定繞不開的重點(diǎn)。所要涉及的知識(shí)領(lǐng)域包括但不限于數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)理論、編程語言、人體工程學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)。

2、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)UE/UX  

*更關(guān)注用戶的使用需求 

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UE/UX），全稱為 User Experience，最早于上世紀(jì) 90 年代由著名心理學(xué)家、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師 Don Norman 提出。

如果說“人機(jī)交互”更關(guān)注技術(shù)實(shí)現(xiàn)的方式，“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”則站在了其互補(bǔ)面，更關(guān)注用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)、感受和心理動(dòng)態(tài)。

它站在用戶的角度思考產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，涵蓋了產(chǎn)品使用過程中的一切觸點(diǎn)設(shè)計(jì)。要求設(shè)計(jì)師始終以用戶為核心，思考方案的設(shè)計(jì)與問題的解決。

此專業(yè)近年來在就業(yè)市場(chǎng)的表現(xiàn)極好，畢業(yè)生可從事的職業(yè)包括：用戶體驗(yàn)研究員、信息架構(gòu)師、UI/UX 開發(fā)人員、可用性分析師、用戶體驗(yàn)內(nèi)容策略師等。

3.服務(wù)設(shè)計(jì) Service Design  

*更關(guān)注宏觀的設(shè)計(jì)/商業(yè)性強(qiáng)

服務(wù)設(shè)計(jì) Service Design，由 G. Lynn Shostack 在 1982 年發(fā)表的《How to Design a Service》書中首次提及，遂進(jìn)入大眾視野。與上文所說的“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”之間存在著緊密的連結(jié)，但更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)者從一個(gè)更宏觀的角度審視設(shè)計(jì)的流程。

Service Design 不僅僅關(guān)注用戶使用中體感可觸的部分（UE/UX），還包括整體服務(wù)系統(tǒng)的搭建、多角色的參與、商業(yè)化模式的轉(zhuǎn)化等，更像是一個(gè)“幕后”的任務(wù)角色。

總結(jié)來說，“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”以用戶的需求為核心，使用設(shè)計(jì)作為問題解決的方案；“服務(wù)設(shè)計(jì)”以全局的把控為核心，既將人作為問題的一部分，又積極將人作為問題解決的一部分。

4.數(shù)字媒體 Digital Media  

*更關(guān)注藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合

數(shù)字媒體（Digital Media）細(xì)分為“數(shù)字媒體藝術(shù)”（Digital Media Art）和“數(shù)字媒體技術(shù)”（Digital Media Technology）兩大專業(yè)方向。

根據(jù)院校專業(yè)設(shè)置的不同，學(xué)生在畢業(yè)時(shí)可獲學(xué)士學(xué)位或理學(xué)學(xué)士學(xué)位（本科階段）。

數(shù)媒專業(yè)主要涉及了數(shù)字媒體技術(shù)原理、數(shù)字媒體創(chuàng)意與設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)、計(jì)算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ)等內(nèi)容。

人機(jī)交互、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體，這四個(gè)領(lǐng)域各有自己的側(cè)重點(diǎn)——有的關(guān)注技術(shù)的解決；有的關(guān)注用戶的使用感受；有的從更宏觀的角度干預(yù)設(shè)計(jì)；有的更偏向與藝術(shù)的結(jié)合。

責(zé)任編輯：海波東